CALL TO ACTION: L’ARTE DELLA PERSUASIONE
La Call to Action tradotto in italiano “chiamata all’azione”, è un invito a compiere un’azione. Come strategia di Web Marketing, le Call to Action sono elementi distinguibili che sollecitano il navigatore a compiere un’azione spinti dal nostro volere. Solitamente le Call to Action nell’impaginazione grafica del sito web, assumono la forma di bottoni o pulsanti attivi, che a loro volta sono collegati a dei link che rimandano a pagine ben specifiche (Landing Page, Newsletter, Contact Form etc.).
Affinché la Call to Action risulti efficace, e non venga snobbata dall’utente, è opportuno fare delle precisazioni.
La CTA deve essere semplice e comprensibile, alla portata di tutti gli utenti. Deve essere chiaro il motivo per il quale è fondamentale cliccare subito sul pulsane in questo momento e spiegare il vantaggio ad esso connesso. L’utente giustamente si chiede: “ Ma perché devo cliccare ora, in questo preciso momento?”
L’AZIONE DEVE DIVENTARE UNA CONSEGUENZA NATURALE
Per fare in modo che l’utente sia portato a compiere l’azione in quel preciso momento, occorre fornirgli una valida motivazione, questa è la parte più complicata. Non è semplice far compiere a qualcuno un’azione, soprattutto sul web. L’inconsapevolezza (messaggio subliminale), che nel marketing pubblicitario televisivo si esprime come pubblicità occulta, è tradotto nel Web Marketing come persuasione, riuscire a convincere l’utente a fare quello che gli chiediamo di fare (cliccare su quel bottone, compilare un formulario di contatto, acquistare il nostro prodotto).
Ma perché l’utente dovrebbe rispondere positivamente alla Call to Action? Di seguito tre trucchi da attuare:
Dare e avere: far capire all’utente che nel caso volesse eseguire il nostro suggerimento (quello di cliccare sul bottone) ne trarrà comunque un vantaggio, un benefit. Ne sono rimasti pochi, l’ultima possibilità: far capire all’utente che di quel determinato servizio, prodotto, offerta ne sono rimasti pochi, oppure l’offerta è valida ancora per pochi giorni. Trasmettere competenza: Dimostrare di essere autorevoli e esperti di ciò che stiamo proponendo o parlando.
La “chiamata all’azione” è un ottimo mezzo e strumento di Web Marketing da introdurre all’interno del proprio sito web, sopratutto se è collegato a delle azioni veramente interessanti per l’utente e utili per il possessore del sito. Solitamente le Call to Action sono inserite all’interno di Landing Page che hanno come scopo la promozione, la vendita, l’inscrizione alla Newsletter, il vantaggio di ricevere offerte e regali. Sembra che il colore più efficace a catturare l’attenzione dell’utente sia l’arancio, perché è un colore che spezza e contrasta e spicca su tutti gli altri colori.
